Terms of service

Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger
TRÆK TCM ApS
Küchlersgade 5, 1774 København V
CVR-nr. 46820266
E-mail: hello@traektcm.dk
Telefon: +45 22 61 03 93

2. Varer og priser
Vi sælger originale, forseglede samlekort og tilbehør samt vores egne TRÆK-pakker. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer 25 % moms. Fragt fremgår tydeligt, før du betaler. Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisfejl og trykfejl.

3. Aftalen
Aftalen er indgået, når du har gennemført betalingen, og du modtager en ordrebekræftelse på e-mail. Vi sender kun til adresser i Danmark.

4. Betaling
Vi modtager betalingskort samt Apple Pay og Google Pay (og MobilePay, hvis det vises i kassen). Beløbet trækkes, når ordren afsendes.

5. Levering
Vi sender normalt inden for 1–3 hverdage. Leveringstid og fragtpris fremgår af vores fragtpolitik. Du får et sporingsnummer, når pakken er afsendt.

6. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret. Læs mere i vores fortrydelses- og returpolitik.

7. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Hvis en vare er defekt eller ikke svarer til beskrivelsen, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Vi dækker rimelige fragtudgifter ved berettigede reklamationer.

8. Samlekort
Indholdet af boosterpakker er tilfældigt. Vi garanterer ikke bestemte kort eller værdier, og et bestemt indhold kan ikke reklameres. Vores produkter er ikke officielle produkter fra kortenes udgiver og er ikke tilknyttet eller godkendt af The Pokémon Company.

9. Personoplysninger
Vi behandler dine oplysninger efter vores privatlivspolitik.

10. Klage
Kontakt os først på hello@traektcm.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, via www.forbrug.dk.

11. Lovvalg
Dansk ret gælder.