Refusionspolitik

Fortrydelses- og returpolitik

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos TRÆK. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Du skal ikke give nogen begrundelse.

Sådan fortryder du
Giv os besked inden fristen udløber på hello@traektcm.dk med ordrenummer og hvilke varer, du vil returnere. Du kan bruge fortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Returnering
Send varen til TRÆK TCM ApS, Küchlersgade 5, 1774 København V senest 14 dage efter, at du har givet besked. Du betaler selv returfragten. Vi anbefaler at sende med sporing.

Varens stand
Du må undersøge varen, som du ville gøre i en butik. Forseglede produkter (fx boosterpakker, booster-bokse og Elite Trainer Boxes) skal returneres uåbnede. Hvis forseglingen er brudt, eller en pakke er åbnet, kan vi trække værditabet fra tilbagebetalingen – for en åbnet boosterpakke svarer det normalt til hele prisen.

Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler købesummen inkl. den oprindelige standardfragt senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Vi kan vente med at betale, til vi har modtaget varen. Pengene går tilbage via samme betalingsmiddel.

Fortrydelsesformular
Til TRÆK TCM ApS, Küchlersgade 5, 1774 København V, hello@traektcm.dk:
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende for følgende varer: ______
Bestilt den / modtaget den: ______
Navn og adresse: ______
Dato: ______